Exmos. Senhores,
Em 28/10/2023 adquiri um Smartphone XIAOMI Redmi A2 por 81.03€. A referência da encomenda é FS BZM001/016058.
Sucede que este apresenta defeito: risco linear fino no visor de ponta a ponta, sem qualquer sinal de embate ou queda.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 6/11/2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto neste caso não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
