Site não explicito

Após ter efetuado o pagamento de 280,00€ enviaram um e-mail no qual deveria efetuar um novo pagamento, no valor de 250,00€. Visto que dessa forma preferi não avançar com o processo, pois a publicidade informa 280€ tudo incluído, solicitei reembolso por parte da empresa, estando ainda dentro do prazo legal para o fazer, a qual mandaram novo e-mail pedindo que aguardasse uma resposta. Em 27/06 quase dez dias depois de ter feito o pedido de reembolso, resolvi pedir um ponto de situação, no qual para o meu espanto recebo um e-mail informando que minha mensagem não foi entregue ao destinatário, acredito que tenham bloqueado o meu endereço de e-mail. A publicidade feita pelo Portal Divórcio 24 hs informava de forma ostensiva que o preço integral para a prestação de serviços era o valor total “TUDO INCLUÍDO” de 280,00 euros não há que se falar em mais uma cobrança no valor a mais de 250,00 euros a título de custas.

Estimado ClienteAgradecemos o seu contacto.Em resposta à sua questão, temos a informar que:Qual o prazo para resposta?Em caso de dúvida, não hesite em nos contactar.O Serviço ao Cliente--______________AVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Este e-mail e quaisquer ficheiros informáticos com ele transmitidos são confidenciais. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira informar-nos de imediato através de telefone, fax ou email e proceder à destruição da mensagem. Não deverá fazer qualquer cópia desta mensagem, utilizá-la para qualquer fim ou transmitir o seu conteúdo a terceiros. Obrigado.______________On 28 Jun 2019, 17:13 +0700, ,

Já se passaram 10 dias e vocês ainda não se pronunciaram quanto a minha solicitação de reembolso. Espero a situação resolvida até o fim do dia de hoje!

Estou a aguardar o reembolso, visto que não vou continuar com o processo, e vocês não me prestaram serviço algum!!!

Informo que já se passou mais de dez dias desde quando solicitei o reembolso e vocês até agora não me disseram absolutamente nada!!! Só mostra a idoneidade que este portal tem!!!