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Site com problema/ encomenda paga. Não entregue

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. C.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

13/07/2026

Na tarde da sexta-feiras. Fui até o site de compras Rádio Popular e fiz uma compra de um Trotinete da Xiaomi. Porém na hora de realizar o cadastro do meu cartão na financiadora Floa no próprio site da Rádio Popular. O site travou. O pagamento foi feito pra Floa. 799,99 divido em 3 vezes. Porém ao consultar a encomenda no site da Rádio Popular não havia nenhuma encomenda preparada. Eu fiquei com a dívida. Já tentei ligar mais de 20 vezes no número 220 403 040. Dentre essas 20 × 3 vezes foram atendidas. Dentre as 3 × 1 só foi me dito o seguinte isso na sexta-feira. A parte de compras on-line da Rádio Popular entrará em contacto com o senhor. Paralelamente a isso eu liguei na Floa e a Flora falou que a compra foi feita com sucesso. Já paga a primeira parcela de 266,66. Paralelo a isso também encaminhei três e-mails com comprovativo de pagamento do meu banco para os e-mails lojas@radiopopular.pt cliente@radiopopular.pt. Encaminhei na sexta no sábado e na segunda de manhã. E nem uma resposta por eles. Liguei na segunda-feira para Floa uma senhorita muito agradável me respondeu senhor entraremos em contacto com a Rádio Popular para informar que o pagamento foi feito e para entender o que aconteceu com o produto. E agora são 13h47 minutos. E nem uma resposta desse lixo de site. Lixo de loja. Pois também foi na loja. E a resposta que tive é senhor compras on-line só resolve on-line.


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