Exma. senhora,
Após analisado o presente processo de sinistro, cumpre-nos, desde logo, lamentar a demora verificada na regularização do mesmo.
Após analisado o presente processo de sinistro, cumpre-nos, desde logo, lamentar a demora verificada na regularização do mesmo.
Este sinistro ocorreu numa altura em que o país registou um comboio de tempestades, o que ocasionou inúmeras ocorrências que coloram sob pressão os serviços das companhias de seguros e dos gabinetes de peritagem intervenientes.
Assim, todos os sinistros associados ao ramo multirriscos foram afetados quanto à celeridade da regularização dos respetivos processos, independentemente de estarem ou não relacionados com as tempestades.
De acordo com a documentação processual consultada, verificamos que na presente data o N/ departamento de sinistros dirigiu uma insistência ao gabinete de peritagem, por forma a que este envie com a maior brevidade possível a respetiva apreciação, indispensável à regularização do processo em questão.
Para qualquer esclarecimento adicional, deverá enviar um e-mail para sinistros.una@unaseguros.pt, indicando em assunto o n.º do processo: SIN/MULT/003581/25.
Com os melhores cumprimentos,
João Passinhas
Área Jurídica, de Compliance e de Recursos Humanos
Una Seguros
Av de Berna, 24 D
1069-170 LISBOA
www.unaseguros.pt
preserving people
