Boa tarde!
No passado dia 12 de fevereiro , pelas 23- 23h30 min circulava na VCI, Porto, quando ouvi um barulho no carro e o painel do carro deu sinal . Parei e vi que tinha tido um furo . O meu filho ligou para a assistencia em viagem , que informou o tempo de espera seria para cima de uma hora . Decidimos mudar o pneu no local .
Adicionei o seguro contra todos os riscos , que inclui pneus e levei o carro à oficina . O pneu, em causa, tinha 2 cortes. Depois do envio das fotos solicitadas , e após uma semana a trocar mails ,e mais fotos , recebi que após reanalisado o pedido continuaram com a justificação que nao havia "foto onde se verifique o pneu vazio ou onde se consiga confirmar a existencia de furo ou rebentamento". De acordo com o artigo 1 -Definições, da cobertura facultativa de pneu entende-se por sinistro:furo ou rebentamento do pneu ocorrido de forma totalmente imprevisível e acidental.» Tenho mais fotos.Houve recusa do pagamento.Grata pela v/disponibilidade . Cumprimentos Ana maria Duarte Alves
