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Sinistro automóvel

Em curso Pública

Problema identificado:

Resolução do serviço

Reclamação

A. F.

Para: Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

01/07/2026

Acidente em 2 de junho com Carro 39-RO-28 que bateu no meu CA-72-JT que estava parado. Declarou -se culpado e fizemos declaração amigável. Houve um erro numa cruz a dizer que havia mais carros envolvidos. Foi esclarecida a situação no nosso agente e feita a respectiva alteração. Foi feita a peritagem dia 9 e sussecivamente andaram esperar mais dois dias durante mais 4 contato com a seguradora. A 26 de junho encerraram o processo e mandaram fazer novo diretamente á fidelidade. Disseram que demoraria 48 horas. Dia 1 julho novo contato e ficaram de ligar durante a tarde. Até agora nada. António Felizardo

Mensagens (1)

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Para: A. F.

01/07/2026

Estimado(a) Cliente, Agradecemos o seu contacto. As suas questões foram encaminhadas e serão analisadas o mais rapidamente possível, pelo que irá receber resposta com brevidade. Faça a gestão dos seus seguros online, na Área de Cliente MyFidelidade, disponível no computador ou na App. Se ainda não faz parte das mais de 1 milhão de pessoas que beneficiam do nosso Ecossistema Digital, registe-se aqui para ter acesso à sua documentação digital e usufruir de todas as vantagens da Comunicação Digital Fidelidade. IR PARA MYFIDELIDADE Estamos ao seu dispor para o ajudar e esclarecer. Com os nossos cumprimentos, Conheça os nossos seguros em Fidelidade.pt Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A. NIPC e Matrícula 500918880 na CRC Lisboa - Capital Social: EUR 509.263.524 Sede: Largo do Calhariz 30, 1249-001 Lisboa Apoio ao Cliente: Dias úteis das 9h às 20h. T. 217 948 800 Chamada para a rede fixa nacional.

Assistência solicitada 01 julho 2026

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