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Sinistro automóvel seguradora caravela

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. N.

Para: Caravela Seguros

23/06/2026

Venho por este meio reclamar sobre a seguradora caravela, por não querer se responsabilizar por um sinistro causado por um segurado seu, no passado dia 13 de abril de 2026. Este Sr entrou na minha serventia do prédio, fazendo inversão de marcha,raspando o meu veículo. Logo de imediato este Sr queria fugir do local mas foi barrado por mim que assisti ao sinistro,logo de imediato chamei as autoridades PSP. Foram tiradas fotografias do sinistro causado por este Sr que diz que não se responsabilizava pêlo sinistro, assim fiz participação á seguradora caravela, enviando-lhes as fotografias do sinistro exigindo que procedessem ao pedido do auto da polícia. A seguradora caravela só passado mais ou menos um mês responde que não se responsabiliza pêlo sinistro por falta de provas. Enviei novamente todas as fotos do sinistro exigindo á caravela o auto da polícia fazendo reclamação por escrito, em que mesmo assim respondem me que não se responsabiliza. Peço que resolvam esta situação

Mensagens (1)

Caravela Seguros

Para: T. N.

25/06/2026

N/Refª.: Rec. 3619 V/Refª.: Exmºs. Senhores, Os nossos cumprimentos. Reportamo-nos à reclamação acima referenciada para informar, que já respondemos ao vosso associado, encontrando-se o processo de reclamação encerrado. Sem outro assunto, Subscrevemo-nos, Com os nossos cumprimentos, João Paiva Compliance/Gestão de Reclamações

Assistência solicitada 25 junho 2026

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