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Sessão ativada sem autorizacão

Resolvida Pública

Problema identificado:

Ativação do serviço

Reclamação

M. P.

Para: Telpark

16/05/2025

Exmos. Senhores, A noite passada recebi um telefonema dos meus pais a perguntar onde estava. Quando eu disse que estava a dormir eles perguntaram onde estava o carro porque tinha sido aberto uma sessão na aplicação e não dava para cancelar. Pensamos que o carro tinha sido roubado mas este encontrava-se á frente da porta de casa. O Veiculo com a matricula AI-08-IL continua neste momento com uma sessão ativa que não da para cancelar quando este se encontra parado a frente de casa. Tenho um video feito pelos meus pais ontem a noite onde é visível uma sessão ativa onde não dá para ser cancelada. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Telpark

Para: M. P.

23/05/2025

Olá 👋 Obrigada pelo seu contacto e peço desculpa pela demora. Informo que a situação já foi respondida ao cliente diretamente por via de uma comunicação da sua parte diretamente a nós. Os pedidos são analisados por ordem de chegada. A sessão foi fechada a zeros pelo que nada foi cobrado. bom fim de semana, equipa telpark Carina Telpark El Fri, May 16, 2025 a las 13:15 PM, escribió: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


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