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Servico no cancelamento de contrato

Resolvida Pública

Problema identificado:

Resolução do serviço

Reclamação

A. C.

Para: NOS Comunicações SA

23/08/2024

Exmos. Senhores, Em 23 de Agosto de 2024 denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o. Sucede que até hoje, passados que são 5 dias, o serviço ainda se encontra ativo, apesar do prazo previamente estabelecido para procederem à denúncia contratual. Fiz varias tentativas de cancelamento atraves de telefone em que fui enrolado sucessivamente com obstaculos para a rescisao do contrato. Considerando o exposto, venho relembrar a denúncia do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão. Cumprimentos.

Mensagens (3)

NOS Comunicações SA

Para: A. C.

26/08/2024

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: A. C.

26/08/2024

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: A. C.

30/08/2024

Caro cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar por email, a situação já se encontra esclarecida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 26 de agosto de 2024 12:40To: '' Subject: RE: Servico no cancelamento de contratoCaro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


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