Servico inexistente

Exmos Senhores Venho por este meio reclamar do serviço prestado pela entidade 5 SEC.empresa alocada na Loja Auchan de Sintra,Rua Lyon de Castro Não existe identificação da Empresa Número telefone existe mas não atendem as chamadas o mail enviado não foi respondido Máquina exibe informação enganadora,pois tem 3 ranhuras para cartões Num está visível um cartão multibanco com contacless Que é pura fraude pois não trabalha com eles não existe informação sobre isso Infelizmente foi isso que aconteceu,colocado o cartão para pagamento FICOU BLOQUEADO Temos que ser génios para perceber que não recebe este cartões Ligamos 19 vezes ninguém respondeu ou atendeu Enviamos mail ficou sem resposta Como é que Auchan da cobertura a este tipo de Serviço aos seus clientes Também é responsável pois aloja uma empresa fantasma Lamento que este tipo de serviços seja só para sacar mais rendimento aos clientes Sou cliente Auchan desde sempre ,basta verificarem pelo NIF vejam e verifiquem quanto deixo de valor nas vossas lojas ao longo dos Anos Agradeço a colaboradora do Auchan Cátia Alves que esteve sempre ao nosso lado foi empática e deu conta das nossas tentativas de contacto com Empresa 5 SEC Obrigado Cátia ,espero que no Auchan te estimem ,sabemos que normalmente os Teus Diretores não deixam o Olimpo 5 SEC,não tem serviço ao cliente ,etc etc etc Como se pode alojar numa loja Auchan

Exmo. Senhor, Acusamos receção da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que encaminhámos a sua reclamação para a gerência da loja de Auchan de Sintra, a reforçar o seu desagrado. Contudo, devemos informar que a 5aSec é uma marca que trabalha por franchise, cada loja é gerida por uma empresa juridicamente independente, pelo que a marca não pode resolver qualquer assunto relativo a questões quer seja de clientes, quer seja de outra índole. Neste sentido, caso V.exa. queira dar continuidade à sua solicitação formalmente, deverá fazê-lo diretamente junto da empresa que gere a Lavandaria. Sem outro assunto, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos, Serviço de Apoio ao Cliente Costumer Care 5 a Seco Portugal, SA Rua dos Namorados, 13 2775-671 Carcavelos Tel.: +351 214 580 448 (custo de chamada para a rede fixa nacional) www.5asec.pt