Serviços na fatura que não são meus

Recebi a minha fatura da Nós de Setembro no meu email com o valor de €247.37, e quando vou a ver tenho serviços na minha fatura que não foram solicitados por mim, com morada em Torres Vedras, quando a minha residência é em Oliveira de Azeméis. Já contactei a empresa mas dizem que tenho que fazer uma reclamação por escrito às autoridades, porque não têm dados suficientes para saber quem foi que solicitou os respectivos serviços. A data limite de pagamento é dia 19 de Outubro e eu não vou pagar por serviços que não sejam meus. Obrigado

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS