back

Serviços não disponíveis

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. F.

Para: SNS 24

17/10/2017

Ex. mos senhores, venho por este meio explicar a razão da minha queixa.1) o dia 3 de julho 2017 pedi para uma EDA de Gastroenterologia ao Hospital dos Capuchos em Lisboa, processo: 13031190Hoje é o dia 17 de outubro e ainda não recebi a carta de convocação, e a consulta de gastroenterologia era suposto ser o dia 20 de outubro.2) preciso de ter certificação das minhas faltas ao trabalho, e preciso marcar uma consulta com o meu medico de família. O que acontece? O serviço SNS 24 não pode marcar por minha conta porque não consegue ver as disponibilidades do Centro de Saúde de Lapa tento marcar ligando o número deles, o 21 393 12 50, e ninguém atende, ou a resposta com seleção pede para escolher uma opção mas não funciona, o menu não reencaminha a chamada.Quando uma pessoa está com febre ou qualquer outra doença, precisa resolver coisas dentro da sua casa, sem cansar-se em sair. Espero que tinham clara a situação, porque o Centro de Lapa é um dos melhores mas ainda não tem bastante informatização.

Mensagens (1)

I. F.

Para: SNS 24

01/11/2017

Ex. mos senhores da SNS 24,resolvi em parte a situação com as minha consultas, mas o problema de ligação e de comunicação com o meu Centro de Saúde (Lapa, Lisboa) continua: com a vossa ferramenta, não é possível marcar consultas, eles não respondem ao telefone e sendo doente, não queria ir até lá.Acho que seja uma questão de actualização do sistema informatico no Centro de Saúde de Lapa.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.