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Serviços em falta desde 08/10/2026

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

A. P.

Para: NOS Comunicações SA

17/10/2026

Boa tarde,venho reclamar pela vossa plataforma a pedir a vossa ajuda devido a um problema que é o seguinte: Em 08/10/26 fiquei sem Internet fixa e Televisão, liguei para o número de apoio da NOS a pedir ajuda para o sucedido, e enviram no dia 09/10/26, um técnico que quando chegou a casa, disse que o problema não era em casa, mas na rua devido a um fio caído,partido do poste que era ali o problema, disse que iria dar o feed back para vir uma equipa do exterior para resolver o assunto, só que já estamos no dia 17/10/26 e ainda nada foi resolvido, depois de várias tentativas com a NOS. nada foi resolvido até agora, por isso apelo a Deco que junto à NOS, possam ajudar a resolver esta situação

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: A. P.

19/10/2026

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: A. P.

22/10/2026

Caro cliente, Tal como estivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviamos para o endereço de associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 19 de outubro de 2026 13:09 To: '' Subject: FW: Serviços em falta desde 08/10/2026 Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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