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Serviços continuam sem rectificação

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

H. F.

Para: NOS Comunicações SA

25/05/2026

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º C823025976, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Desde o incio, (anos) tou com problemas de Wi-Fi e televisão. Mil chamadas e ninguém resolve o assunto definitivamente. Propuseram por repetidores para melhorar serviço e que não iria haver mais problemas, do qual estou a pagar para os terem. Mas o problema preciste e até piorou. Pedi mais, devido que tenho direito a mais, e me foi rejeitado. Solicito solução imediata e reparação dos serviços como anunciado na contratação a varios anos. .. Cumprimentos.

Mensagens (7)

NOS Comunicações SA

Para: H. F.

26/05/2026

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

H. F.

Para: NOS Comunicações SA

10/06/2026

Continuo aguardando contacto para validação da primeira intervenção do técnico que não resolveu nada.

NOS Comunicações SA

Para: H. F.

18/06/2026

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por e-mail associado à sua conta cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço ao cliente NOS Sent: 26 de maio de 2026 08:54 To: '' Subject: FW: Serviços continuam sem rectificação Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

H. F.

Para: NOS Comunicações SA

18/06/2026

Tal como referido posteriormente e pelo contacto telefónico, o problema continua.

H. F.

Para: NOS Comunicações SA

01/07/2026

2e tentativa, Continuo com os mesmos problemas. Aguardo solução.

NOS Comunicações SA

Para: H. F.

02/07/2026

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: H. F.

03/07/2026

Caro cliente Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 2 de julho de 2026 11:39 To: '' Subject: FW: Recebeu uma resposta de HILARIO MANUEL F Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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