back

Serviços assistência em viagem

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. P.

Para: LOGO

23/06/2023

Bom diaRelativamente a este pagamento lamento mas vou deixar de ser vosso no que diz respeito a este seguro e no que diz respeito aos outros 2 seguros na data do vencimento não serão renovados.Vão perder 3 seguros/ 3 clientes se não fica resolvida esta situação do custo do reboque.Eu pedi em 2020 um seguro contra terceiros obrigatório, com assistência em viagem/ reboque.Estive a pagar um serviço que apenas me facultou o número de contacto do reboque para onde o meu filho teve de ligar e pagar.Nunca tive um acidente, não dei prejuízo á Logo não percebo este tratamento.!!!!!Eu pedi em 2020 um seguro obrigatório de responsabilidade civil com serviço de reboque.Foi vendido pelo telefone um seguro com responsabilidade civil 7000....., Outras condições, assistência em viagem light.Ora tem assistência em viagem, a operadora confirmou que tinha reboque no seguro sem custo. Não disse que tinha custos!!! Se o tivesse dito tinha alterado.Na carta que recebi em 2020 diz precisamente seguro com responsabilidade civil 7000....., Outras condições, assistência em viagem light sem *Confirmou o que a operadora me vendeu ao telefone. Não tive porque duvidar, depreendo agora que vindo da LOGO deves desconfiar e ler a letras pequenas.Agora numa situação de desespero/nervosismo/angústia pela avaria ou sinistro com o carro, ligamos para a LOGO e dizem,Tem assistência em viagem light que lhe dá direito a um contacto de um reboque para o senhor ligar e terá custos, posso ajudar em mais alguma coisa? Bom dia(Atenção, nada contra a operadora neste momento cumpre a função dela e a má prática de quem lhe paga, mas todos temos de comer)Deviam para serem totalmente transparentes, mudar a designação de Assistência em viagem light para ASSISTÊNCIA EM VIAGEM COM CUSTOS DE REBOQUE OBRIGATÓRIO acho esta designação condizente com o serviço que estão efectivamente a vender.Espero muito honestamente que assumam a vossa má prática e corrijam está situação.Melhores cumprimentos


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.