Estimados,
em representação do meu pai aqui em Cc,
António Pereira Cerqueira, com o NIF 107509032,
venho partilhar convosco que, após a validação e partilha de um voucher do programa E-Lar para a compra de um fogão e um termoacumulador eléctrico, foi o mesmo usado na compra dos itens na:
Rádio Popular Braga
FS 2760A/473288
a 21/01/2026
Antes da compra foi feita uma inspeção ao local por parte da Rádio Popular, que confirmou que o local possuía a infraestrutura necessária para a instalação dos itens. Dado o OK para a compra, e após a entrega dos objectos, foi dito ao meu pai aquando da instalação que afinal a casa não teria as condições necessárias - o que demonstra uma total descoordenação entre equipas.
Ainda assim, foram rapidamente realizadas as obras necessárias e indicadas pelo 2º técnico. Porém, após vários pedidos, nenhuma visita para a instalação foi feita até ao dia de hoje, 2 meses após a compra.
No momento, os meus pais não têm como cozinhar, uma vez que o fogão a gás atual é de botija, e não faz sentido comprar uma nova se o fogão elétrico está ali ao lado, embalado, à espera da instalação... e note-se: foi também pago o serviço de instalação do Termoacumulador (109,99€) bem como o serviço de instalação do fogão (69,99€)
A Rádio Popular manifesta pouco interesse em ajudar o cliente, e mantém-no pendente de uma demora que não é de todo justificada.
Peço, por favor, que atuem em conformidade perante tão mau fornecedor e parceiro da vossa marca.
Aguardo o vosso feedback,
Nuno Cerqueira - em representação de António Cerqueira
