Exmos srs.
Pela segunda vez tentei, sem sucesso, instalar ar condicionado na minha residência usando o serviço de verificação e orçamento de parceiro da Worten.
Em Agosto de 2025 depois de pagar o serviço e esperar o contacto fui informado que estavam a marcar para Novembro. Desisti e recebi reembolso dado que 3 meses para orçamento era exagerado.
Em 17 Dezembro 2025 voltei a pedir e inspeção/orçamentação para instalação de 2 multisplit 1/2. Paguei o valor de +- 40 eur.
Apareceram em meados de Janeiro para fazer a devida verificação ás condições necessárias para a instalação do ar condicionado tendo sido informado que receberia o orçamento brevemente. Passou mais um mês e NADA de orçamento!!!
Dirigi-me á loja do Oeiraspark e nada sabiam responder. O parceiro de instalação de AC nem á Worten atendeu o telefone.
Pedi livro de reclamações e fiz a devida reclamação. Obviamente que me foi restituído o valor pago.
Ontem dia 20 ligaram-me a pedir desculpa e quiseram oferecer voucher de 30€.
NÃO ACEITEI esta oferta que não é mais do que a assunção de CULPA de uma grande empresa que deveria saber com quem trabalha.
Esta situação acarretou um prejuízo para a minha família dado que perspectivava arrendar a habitação com AC e tive que desistir.
Nunca mais me quero relacionar com a Worten neste tipo de serviços.
Cumprimentos.
