Já faz 1 mês e alguns dias que realizei um carregamento do passe e não foi validado , tive que utilizar uber pagar autocarros caros pois a andante não disponibiliza um serviço de recarregar adequado, pois temos que espera 1 hora para ativa e quando esquecemos acabamos perdendo o dinheiro da recarregar e assim a andante seguir acumulando o dinheiro das pessoas, quando liguei para obter o reembolso me disseram que eu estava andando de autocarros de graça, não sei de onte toraram isto pois aqui aonde os motorista não deixa entrar se falta 10 centavos, e eu nem saia de casa só recarreguei por que prescisava ir ao porto , mas infelizmente perde os 40 e ainda gastei muito neste dia e eles não querem devolver o dinheiro para eu recarregar meu passe estou usando uber ,e pagando o autocarro avulso pois estou c medo de recarregar novamente e eles pegarem meu dinheiro novamente, e me informaram que não vão devolver e pronto estou muito desolada, com essa impunidade .
