Exmos srs.
Adquiri e paguei um serviço (pedido 2992624) à Worten resolve para substituição de uma válvula de autoclismos. Apesar de o serviço não indicar explicitamente, fui informado posteriormente que tem associado a deslocação e até 1 hora de mão de obra.
Durante a deslocação, o técnico afirmou que só estava incluído a deslocação, e após 5m de observação, indicou que seria necessário 45€ adicionais para a sua substituição. Perante a minha recusa, o técnico foi-se embora e não fez qualquer intervenção.
Tentei explicar à Worten resolve que está haver aproveitamento ambos s lados estão a ser vitimas de burla, uma vez que o técnico ganha uma deslocação para depois apresentar um orçamento adicional independentemente da dificuldade do problema.
Foram intransigentes perante o meu pedido de devolução do valor pago.
Solicito a vossa colaboração na resolução deste caso de forma a criar visibilidade do problema junto da Worten a fim de evitarem situações idênticas, que desconfio serem frequentes.
