Serviço não prestado

Exmos. Senhores. Venho por este meio apresentar a minha queixa por não me ter sido prestado serviço rede expressos mundial para o qual adquiri bilhete. O autocarro em nada se assemelhava à descrição, sendo mais desconfortável que o serviço normal. Fui prejudicado pois escolhi viajar mais tarde com o objetivo de realizar a viagem mais confortavelmente para no fim ser uma experiência pior que o mínimo prometido. Cumprimentos José Santos