Serviço não prestado

Exmos. Senhores, Em novembro de 2023 celebrei contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa . Sucede que até hoje, passados que são 9 meses, o serviço ainda não se encontra instalado e a funcionar, apesar dos inúmeros contactos telefónicos efetuados para o vosso n.º de apoio a clientes. Aproveito também para referir que todos este (9 meses) fui cobrado 30€ a mais sobre o valor do meu contrato, aguardo a devolução do dinheiro com a máxima urgência. Cumprimentos.