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Serviço não está a ser prestado desde dia 13/11

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

A. R.

Para: MEO

14/11/2024

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 1401965989, comunico que os problemas técnicos reportados no dia 13/11 ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: serviço de tv e internet não funcionar, estar sem serviço há mais de 24h e a data mais breve do agendamento está para 18/11 (5 dias após a avaria ter sido reportada). Cumprimentos.

Mensagens (1)

MEO

Para: A. R.

15/11/2024

Caro/Cara Cliente Verificamos que o assunto em causa já se encontra em tratamento com o registo 3-820393507298 pelo que deverá aguardar resposta. MEO www.meo.pt @@REF_ID@492e5bee22ac7210da@REF_ID@@ AVISO DE CONFIDENCIALIDADE A(s) mensagem(ns) acima e quaisquer ficheiros anexos à(s) mesma(s) contêm informação confidencial, propriedade da Altice Portugal e/ou das demais entidades do Grupo Altice Portugal, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar os conteúdos ou os anexos deste(s) e-mail(s). Se recebeu esta(s) mensagem(ns) por engano, por favor informe o emissor e elimine-a(s) imediatamente. Obrigado.


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