Exmos. Senhores,
Pedimos uma assistência técnica que está incluída no serviço que pagamos todos os meses. (Proteção elétrica lar)
O técnico veio no dia 1/03/2025, viu e foi embora, enformou que iria fazer o orçamento e nunca mais voltou.
Não tivemos nenhum retorno do serviço cliente da Iberdrola.
Está a ser cobrado um serviço que finalmente quando celebramos o contrato é vendido como uma assistência técnica rápida e que funciona com tudo, mas quando precisamos infelizmente não temos serviço.
A Iberdrola não responde as reclamações.
Continua a ser cobrado o valor de 5,95€ por mês, para um serviço que vocês não efetuam.
Agora queremos a rescisão do contrato antes da data de fim de contrato ou o reembolso do serviço cobrado desde a celebração do contrato pelo motivo que foi cobrado um valor por um serviço que a empresa não efetua.
Cumprimentos.
