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Serviço não conforme com o contratado

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Oscar App

05/05/2026

Exmos Senhores, contratei um serviço de limpeza de janelas por 18 euros, em nenhum momento me foi transmitido que só estava incluída uma janela (com duas partes). Sobretudo quando se identifica o tipo de apartamento. Além de que não é possível encontrar nenhum contacto para comunicar um problema, apenas um chat através de um bot.

Mensagens (1)

Oscar App

Para: A. C.

07/05/2026

Olá Reclamacao, Gostaríamos de saber a sua opinião sobre o nosso serviço de apoio ao cliente. Agradecíamos que respondesse a uma pergunta simples, clicando numa das ligações abaixo: Quão satisfeito estás com o nosso apoio? 💙 😀 😐 😟 😡 Aqui está um lembrete do motivo deste pedido: Eduardo (OSCAR) 6/05/2026, 4:33 da tarde WEST Bom dia, Agradecemos o seu contacto. Para que possamos analisar o caso em detalhe e prestar todos os esclarecimentos necessários, pedimos por favor que preencha o formulário s:oscar-app.zendesk.com/hct/requests/new tf_22303912617500=client_portugalticket_form_id=22133531566620, indicando o ID do serviço em questão, bem como qualquer informação adicional que considere relevante. Desta forma, a equipa responsável irá ajudar de forma mais completa. Ficamos ao dispor. Com os melhores cumprimentos, Equipa OSCAR Reclamacao 5/05/2026, 6:16 da tarde WEST


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