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Serviço mal prestado. Enganando e enrolando o cliente

Em curso Pública

Problema identificado:

Resolução do serviço

Reclamação

T. S.

Para: NOS Comunicações SA

02/02/2026

Fiz uma reclamação postei em privado , mas agora vou colocar pra todos ler , faz dias, semanas que estou tentando encerrar meu contrato com a empresa , 1 que a TV nunca funcionou quando fui a loja questionei o atendente ele nem se importou em dizer que iria mandar um técnico, a Internet depois da 18 horas ninguém assiste mais nada. Meu trabalho agora e viajando para vários países onde la fora a nós nao funciona tao bem , e quando funciona os custos adicionais sao exorbitantes . Ja acionei o técnico ah um tempo atrás para poderem resolver sobre a Internet nunca apareceram. Mas agora me ligam todo santo dia perturbando e ligaram ate pra minha esposa pois nao pude atender pra tentar fazer com que desistissimos do cancelamento. Enfim eu pago por um produto que a qualidade è péssima. Vendem o cliente paga , mas se funciona ou nao ai ja nao e problema de vcs ne ? Pra vir aqui ver a Internet que nao funciona nao vieram. Mas agora me pertubam todo santo dia pra nao cancelar . O cartão da TV nunca funcionou. E pra mim tendo em vista agora sobre o meu trabalho nao tem condições de continuar o contrato. Sendo assim peço a resolução dele sem cobrança de multa . Lembrando que vou a loja escrever no livro amarelo . Nao vou desistir dos meus direitos , e nem aceitar pagar uma multa sendo que a qualidade do servico sempre foi péssima. Se prestasse pelo menos eu pagava sem questionar . Eu vou ate o fim com isso . Simplesmente responderam que iriam entrar em contato para acharem uma solução. Achar solução ? A solução ja tem . Parem de querer tirar dinheiro de gente honesta trabalhador . Eu nunca deixei de pagar uma fatura. Entao façam o favor !!!

Mensagens (3)

NOS Comunicações SA

Para: T. S.

03/02/2026

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

T. S.

Para: NOS Comunicações SA

03/02/2026

Engraçado pra ligarem e me perturbar pra nao cancelar o plano vocês sabem fazer isso muito bem , agora to aqui esperando ligarem para cancelar . Tirando que nao vou pagar por um produto de ma qualidade e que nao estou usando .

T. S.

Para: NOS Comunicações SA

06/02/2026

Vocês sao um bando de safados bandidos , roubando o dinheiro do cliente e prestando serviços de ma qualidade Me ligaram querendo que eu ligasse a TV como eu havia dito que nunca funcionou e fizesse teste no wifi oras se eu estou falando que nao funciona e quando pedi ao técnico pra vir aqui vocês nunca fizeram questão agora pq eu quero cancelar estão tirando a minha paz . Eu vou sim cancelar e vcs n vao receber 1 euro meu bando de corruptos que vendem servico de ma qualidade. Agora que n quero mais vem com papinho de ai vamos testar . quero ver se n cancelo .


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