Serviço interrompido

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº de referência A/839701490 ,CVP 201028278328 comunico que os vossos serviços procederam ao corte do serviço, sem qualquer aviso ou justificação. Neste momento faz uma semana que tento falar com apoio MEO e dizem que existe uma avaria na zona em que resido . Dão me datas para ser resolvido mas tal não acontece. Deram me 30gb para compensar o prejuízo. A minha pergunta é o que faço com uma criança sem televisão e uma pessoa analfabeta em casa sem saber mexer na Internet?! Um desrespeito total pelo consumidor . Reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. M G