Exmos. Senhores,
Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º (114 640 06 47), comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm.
Nao temos telefone fixo, nao tem net em casa, nao temos cobertura de rede aceitaval para o telemovel associado ao serviço.
Explicaçao fornecida : linhas de cobre discontinuadas, as avariadas nao estao a ser tratadas.
Soluçao dada : fibra a ser puxada, prazo indeterminado.
Duraçao desta situaçao dramatica : 1 ano, mas cobrança a ser feita.
Fatura do mês de julho 2026 N°FT A/871135322, valor 56,94€
Em paralelo a esta reclamaçao foi submetida hoje o formulario à Provedoria do cliente no site da Meo, às 16:25:27.
Assim sendo, solicito a resolução imediata das anomalias acima reportadas, regularizaçao da faturaçao excessiva a ser cobrada ha 1 ano para um serviço mais que reduzido e em caso de impossibilidade de fornecer um serviço digno e em condiçoes a anulaçao do contrato por justa causa por incumprimento do contratado.
Cumprimentos.
