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Serviço interrompido indevidamente

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

M. R.

Para: DAZN

08/09/2026

Exmos Senhores. No passado dia 6 subscrevi o serviço da Dazn relativo à Fiba para aceder à visualização dos jogos do mundial. Quando estava a ler as questões relativas à utilização do serviço vi que poderia apenas subscrever um mês, e, para cancelar, deveria fazer um aviso prévio de cancelamento. "5.2. Se não for especificado um prazo inicial mínimo (por exemplo, 12 meses) no momento da subscrição da sua Subscrição Paga, a sua Subscrição Paga tem início no dia da celebração do contrato e tem um prazo indefinido, mas pode ser rescindida a qualquer momento pelo utilizador ou por nós com um período de pré-aviso de trinta (30) dias" Assim o fiz. Após a adesão, procedi aquilo que era o cancelamento do serviço. Após isso fiquei sem acesso ao mesmo e quando entro em contacto com a empresa o que remetem é que fiz o cancelamento e este não pode ser revertido.


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