Exmos. Senhores,
Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 14382589689, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm.
Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente:
Estou sem internet em casa há dias.
O técnico que veio me informou que o problema inicial era a caixa que caiu da parede por ter sido mau instalada. E por conta disso não vou pagar a visita do técnico .
Fora isso a cada ligação que faço ainda sou cobrada em 0,28 €
E ainda devido a estes problemas todos já tentei por várias vezes diminuir meu pacote e a Meo diz que não e possível
Ou seja estou presa a uma operadora que não entrega o serviço, e ainda cobra por falhas deles .
Quero a imediata redução do pacote, a efetiva prestação do serviço contrato e pago e o desconto de todos os dias que fiquei sem internet , não cobrança das visitas técnicas e ligações feitas .
Cumprimentos.
