Exmos. senhores,
Na sequência da v/ comunicação de 11/05/2026, que mereceu a n/ melhor atenção, informamos que a situação descrita teve origem numa rotura na rede pública de abastecimento de água, que ocorreu no dia 25/04/2026, e que foi prontamente reparada no próprio dia. Lamentando desde já os transtornos causados pelo sucedido, informamos, como será do v/ conhecimento, que a reposição do pavimento definitivo foi concluída no dia 02/06/2026.
Aproveitamos, ainda, para relembrar que nos encontramos ao v/ dispor através da linha de apoio ao cliente 808 200 217 (cobrado apenas o 1º minuto - custo de chamada para a rede fixa nacional) ou 234 910 200 (custo de chamada para a rede fixa nacional), do site AdRA www.adra.pt, do balcão digital ADRANET, do Chat e da aplicação myAQUA, cabendo ainda recurso junto da entidade reguladora do setor (ERSAR), bem como das instituições de resolução alternativa de conflitos de consumo.
Com os melhores cumprimentos,
P’ la “AdRA – Águas da Região de Aveiro, S.A.”
A diretora de clientes,
Raquel Martins
Apartado 3144 EC Taboeira 3801-101 Aveiro Travessa Rua da Paz nº.4 3800-587
Tel: 234 910 200 fax: 234 910 299
www.adra.pt
