Venho por meio desta reclamar de um serviço da FIXO fidelidade Serviços domésticos, prestada no último dia 13 de abril de 2026.
Foi realizada uma péssima instalação de candeeiro em um dos cômodos da minha residência.
Primeiro, o prestador alegou que não teria "altura de corpo" para instalar o candeeiro, o que não procedeu e depois o instalou de maneira falha (a montagem do candeeiro ficou torta) e também a fixação no teto, ficou torta, falha, mal pregada.
Fiquei bem insatisfeita com o serviço e imediatamente o avaliei junto à FIXO e solicitei por email uma reparação, ou ressarcimento do meu dinheiro.
A resposta por parte da FIXO foi muito frustrante, pois os mesmos alegaram que o prestador disse que o candeeiro estava avariado, o que não é verdade, e além disso, a fixação no teto ficou muito mal acabada.
Acredito que a FIXO, como empresa que se propõe a atender bem seus clientes com serviços domésticos, passe a tratá-los de melhor forma, pois eu mesma já utilizei outros serviços que atenderem às minhas expectativas, a não ser este em que relatei em questão e que foi péssimo.
Fico no aguardo de uma solução o quanto antes.
Cumprimentos
