Boa noite! Estou farto das imcompetencia da MEO! Tudo começou dia 4 de Junho! Quando tive problemas de internet, entrei em contacto convosco, remotamente nada ficou resolvido, veio um técnico no dia a seguir! Substitui-me o ONT que tenho, ( sim ainda tenho um ONT e depois um router em casa, coisa que já não devia estar a acontecer ) Esse técnico conseguiu deixar a internet pior que o que estava! E ainda disse que eu tinha que ter o novo router wifi 6 da Meo e para falar com o apoio! Tenho 1Gb contratado e sempre tive 1gb disponivel, neste momento tenho 90mb! Já baixou até aos 20! Tenho 2 prints anexados que comprovam o que eu digo, um deles feito no teste de velocidade do vosso próprio site, meo.pt ! Por estupidez minha o contrato em vigor estava a terminar, e no dia 6 de Junho renovei o mesmo! Disse mais do que uma vez que para existir essa dita substituição, era preciso a equipa técnica vir capacitada para puxar a fibra para um outro local, porque o novo router ia ficar num sitio diferente a onde está o ONT e a fibra! Expressei isto mais do que uma vez! Foi me dito que essa informação ia ser passada a parte técnica! Sexta-feira veio cá um técnico que claro, como é obvio, fica só equipado para trocar um router por outro e ir á sua vida! Tirou fotos a zona da fibra e do ONT, tirou foto ao router! e disse que tinha que esperar para validar a operação e se podia lá vir cá a casa no sabádo! Disse eu que não que tinha que ser na terça-feira dia 11! Qual o meu espanto que na terça-feira dia 11 quem teve que ligar para vocês fui eu! Novamente a explicar tudo novamente, a reclamar de tudo novamente! Inclusive eu liguei pronto para rescindir contrato! Fui me dito que ia ser contactado nesse mesmo dia com máxima urgência, no espaço de 2 horas! Mais uma vez para espanto meu tal não aconteceu! Tive que ser eu novamente a ligar as 17h e qualquer coisa! Novamente eu a parecer uma gravação a repetir tudo que foi dito anteriormente, a reclamar a pedir para que o problema ficasse resolvido! Ia ser contactado o mais breve possível pela assistência técnica! Efectivamente fui contactado hoje dia 12 de Junho pela assistência e claro que continuei a ficar surpreendido, quando me perguntam que o router não foi instalado, e perguntaram porque! Ainda tem essa lata para o fazer! Falei com 2 pessoas a seguir, uma delas fez uma exposição, outra vez um novo pedido para a instalação do router, porque o outro foi dado como concluido! Quero isto resolvido já! senão amanhã de manhã rescisão!
