Exmos. Senhores,
Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º C837340205, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm.
Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: As falhas de internet constantes.
Venderam-me gato por lebre pensava que tinha fibra e não tenho fibra, tenho cabo.
E não sei o que fizeram, porque a fibra não vinha da rua para minha casa, nem sequer chegava ao armário do prédio, conforme foi demonstrado pelo ultimo técnico, que não pode fazer o serviço porque a fibra não chegada da rua ao meu prédio. Vinha para ligar a fibra e recolher o equipamento do cabo. E não conseguiu concluir o serviço
Ficaram de passar para resolver o problema apesar de avisados por inúmeras vezes, tanto eu como a minha esposa só nos encontramos em casa após das 19 horas de 2ª a 6ª feira continuam a fazer deslocar as equipas técnicas às 16:41, como foi o caso da equipa que veio cá a casa na ultima sexta feira, quando estava marcada intervenção entre as 18 e as 19 horas da passada 6ª feira e voltam a fazer marcação entre as 08 e as 13 horas de segunda feira, dia 21 de Setembro, apesar de avisados, apesar de ser do conhecimento da Coordenação da NOS. A questão mantem-se, as pessoas trabalham em Coimbra e não ha ninguém em casa para acompanhar a equipa técnica entre as 08 e as 18 horas.
E depois estão a cobrar um serviço que funciona a espaços, a internet, vem aos soluços aos computadores fixos, estão-se a cobrar de fibra, fibra aonde? cabo e mal chega, não sei que estranho chanatamento fizeram no armário. Estes anos todos a reclamar por um serviço que funciona aos soluços e que nem sequer é fibra. Problemas na internet, problemas nas televisões, tenham vergonha, E já agora gostaria de ver a questão resolvida na factura por um péssimo serviço prestado e pelo gato por lebre que me andaram a vender estes anos todos.
Cumprimentos.
