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Serviço de Valor Acrescentado (SVA) em Portugal, com subscrições indevidas, não solicitada

Em curso Pública

Problema identificado:

Ativação do serviço

Reclamação

M. R.

Para: Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

20/03/2026

O número 62966 é um número de Serviço de Valor Acrescentado (SVA) em Portugal, frequentemente associado a subscrições indevidas ou não solicitadas, principalmente da empresa Go4Mobility. Tendo dado conta, em determinado momento desta situação, segui as orientações de anulação do serviço, enviando a mensagem SAIR, tal como o indicado. Nunca fiz, intencionalmente, a subscrição deste serviço e é-me agora apresentada, pela empresa Vodafone, registo de inúmeras subscrições, não realizadas por mim das quais me é apresentada a fatura de serviços, que não solicitei e que envio em anexo. Mais informo que a primeira vez que dei conta da subscrição deste serviço, dirigi-me a um Posto Vodafone e solicitei o cancelamento imediato do serviço. Pelo que consultei a Vodafone e outras operadores prestam serviço para este tipo de empresas que são enganadoras para os clientes das respetivas operadoras e tal não devia acontecer. Acrescento ainda e envio como anexo print de algumas subscrições realizadas sempre em momentos em que estou a lecionar, pois sou professora e é muito fácil comprovar/aferir pelo meus horário letivo. Envio documentação em anexo: fatura, print das mensagens enviadas "SAIR", do serviço. Solicito resposta para a seguintes questões: Como evitar estas subscrições indevidas, que não solicito, nem consigo perceber, como acontecem? Tenho que pagar a fatura que me é apresentada pela Vodafone, referente á subscrição de serviço que não solicitei, de forma consciente? Fico a aguardar resposte e ajuda.

Mensagens (1)

Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

Para: M. R.

23/03/2026

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