Exmos. Senhores,
Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de pintura e reparações realizado pela vossa empresa no antigo apartamento onde eu morava.
Contratei os vossos serviços e efetuei o pagamento de 204.24€ conforme comprovativo que possuo. No entanto, o trabalho executado ficou muito aquém do que seria expectável, apresentando diversos defeitos e um acabamento de fraca qualidade.
Na sequência desta situação, a senhoria do apartamento recusou aceitar o estado em que o imóvel foi entregue e solicitou um novo orçamento a outra empresa para refazer integralmente a pintura. O valor desse orçamento ascende a
676,50 € , documento que junto em anexo, juntamente com fotografias que demonstram o estado em que o apartamento ficou após a intervenção da vossa empresa.
Esta situação está a causar-me um prejuízo financeiro significativo. Além dos 204,24€ que já paguei pelo serviço prestado, vejo-me agora confrontada com a necessidade de suportar um novo custo de
676,50 €, correndo ainda o risco de perder a caução do arrendamento.
Solicito, por isso, que esta situação seja resolvida com a máxima urgência. Pretendo uma resposta no prazo de 5 dias úteis, indicando de que forma a empresa irá assumir a responsabilidade pelos prejuízos causados, e fazer uma compensação pelos danos sofridos.
Esta situação está a causar-me um grave prejuízo financeiro. Além dos 204.24€ já pagos pelo serviço prestado, estou agora a ser obrigada a suportar um custo adicional de 676,50 €
para corrigir um trabalho que deveria ter sido executado de forma adequada. Esta situação coloca em risco a devolução da minha caução no valor de 1.600 €, causando-me sérias dificuldades económicas.
Compreendo que o serviço tenha sido prestado por um profissional independente. No entanto, o contrato foi celebrado através da plataforma OSCAR, o pagamento foi efetuado à OSCAR e o respetivo recibo foi emitido pela vossa empresa. Assim, venho solicitar a vossa intervenção para a resolução desta situação.
Aguardo a vossa resposta com a maior brevidade.
Com os melhores cumprimentos,
Délcia Miranda e Rui Costela
