Comprei e paguei na Leroy Merlin material cerâmico para forrar o topo e as laterias de uma mesa que tenho em casa. Os instaladores, depois de adiarem três vezes a instalação, fizeram uma instalação que não é adequada nem tem qualidade, isto confirmado pela pessoa principal ao cargo da instalação. Pedi o meu dinheiro de volta e a Leroy Merlin disse que apenas me ia compensar pelo preço da instalação, o que ainda não o fez, mas não me compensava pelos estragos nos materiais que ela própria tinha destruído.
Submeti uma reclamação no livro de reclamações (reclamação ROR00000000045508790) on-line e a resposta da na Leroy Merlin (cuja cópia anexo) é totalmente inaceitável:
1. Dizem que me vão ressarcir da mão de obra mas ainda não pagaram.
2. Consideram que os materiais são por minha conta, mas foram destruídos pelos instaladores da Leroy Merlin, tendo também destruído a mesa onde tomo o pequeno almoço, mesa onde seria aplicado o material cerâmico, cuja destruição me devia também ser compensada monetariamente.
Não posso aceitar o mau serviço prestado ao cliente por este fornecedor, bem como a sua recusa de uma compensação total pelos danos.
