Fiz várias encomendas online e a empresa paack é que ficou com o serviço de entrega. Desde dia 4 de dezembro que já enviaram email de entrega e as coisas nunca apareceram. Tenho o email a dizer janela aberta de entrega em dias que nunca vieram entregar nem telefonaram a avisar alguma coisa. Ligo para o número deles 300600276 nunca está disponível. São encomendas que estão pagas e não sei quanto tempo terei que esperar. São prendas de Natal que pelo visto não chega a tempo.
Mensagens (6)
Paack
Para:
E. R.
14/12/2023
Bom dia, lamentamos o atraso na entrega da sua encomenda e o incómodo causado. Encaminhámos o incidente para o nosso armazém e solicitámos que procedessem à entrega o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos Ativado Thu, 14 Dez em 10:46 AM , Reclamacao escreveu:
E. R.
Para:
Paack
14/12/2023
Vou aguardar, e espero que entreguem antes no Natal. Mas vou manter a reclamação em aberto até receber as minhas encomendas todas em falta.
E. R.
Para:
Paack
17/12/2023
Continua tudo igual, não há entregas, está tudo atrasado mas há muitas reclamações e não melhoram o serviço. Se não sabem respeitar prazos então entreguem as coisas nos CTT da zona de Santarém. Preciso urgentemente das minhas encomendas.
Paack
Para:
E. R.
18/12/2023
Bom dia: A investigação que foi aberta com o armazém continua, vamos contactá-los novamente para que nos indiquem a data de entrega da encomenda. assim que nos indicarem, informá-lo-emos. Com os melhores cumprimentos Ativado Sun, 17 Dez em 11:53 AM , Reclamacao escreveu:
E. R.
Para:
Paack
21/12/2023
Mais uma vez agendaram data de entrega para dia 22 de dezembro e voltaram a cancelar as datas. E não passa disto. Afinal quando é que entregam as minhas coisas. Estamos na véspera de Natal e não tenho prendas para entregar por causa do mau funcionamento da vossa empresa. Envio em anexo fotos das datas que agendaram e outra foto em que já não tem data de entrega novamente. Se não conseguem fazer o serviço não fiquem com as coisas das pessoas. Quero as minhas encomendas até dia 22/12/2023.
Paack
Para:
E. R.
21/12/2023
Bom dia, lamentamos mais uma vez o atraso e estamos a contactar novamente o nosso armazém para solicitar a entrega o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos Ativado Thu, 21 Dez em 9:17 AM , Reclamacao escreveu:
