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Serviço de atendimento ao consumidor inexistente

Em curso Pública

Problema identificado:

Desistência da compra

Reclamação

N. J.

Para: The Masie

19/10/2026

Estou há dias a tentar contacto com a masie para obter ajudar no cancelamento de dois itens, im que ainda está pendente de stock. Assim como a sklum, a masie decidiu fazer impossível a desistência das compras, mesmo com stock pendente, o que deixa o consumidor hipossuficiente e tendo que esperar meses para obter o reembolso de produtos que ainda nem estão prontos. Simplesmente não vale a pena comprar com uma empresa dessas que não ajuda os clientes. Agora, terei de esperar MESES para receber um produto que nem quero para então agendar a recolha e só após o reembolso. Vergonhoso. Estou a ligar no horário de funcionamento e simplesmente a mensagem alerta do horário de funcionamento e desligam a ligação. Nunca mais.


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