Serviço contratado não respeitado

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º #24067487, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: serviço de 1GB contratado, apenas a funcionar com 100MB disponiveis. Cumprimentos.