Exmos SrsNo dia 3 de Abril fui abordada pela EDP SOLAR, em casa para fazer uma simulação para a instalação de painéis solares, que recebi posteriormente no mail.Após este primeiro contato, foi combinado com o comercial Marco Calado uma reunião em minha casa para formalizar o processo, no dia 22 maio.Onde ele me informou que posteriormente a equipa técnica entraria em contato comigo para agendar a avaliação da possibilidade de instalação dos painéis, sem custo acrescido ou se, devido à configuração da casa seria preciso a instalação de andaimes. Ficando a decisão de instalação ou não dos painéis condicionada pelo eventual valor acrescido.De boa fé, nesse dia deixei logo os papeis assinados para facilitar o processo, que só seria formalizado se a instalação avançasse.Uma das condições era a transferência da minha atual comercializadora, Endesa, para a EDP com um custo de Kw 0.12€/KW.Nos dias seguintes achei estranho que a EDP me enviasse mail e me ligasse a felicitar pela adesão ao serviço.Liguei para a Endesa onde me confirmaram que o contrato com eles já não estava válido que tinha passado para a EDP.Liguei ao comercial que tentou resolver a situação, se sucesso. Fui insistindo e ele foi-me informando que estava a tentar resolver. No dia 6 junho passei a falar com o seu supervisor Pedro Barata, que por sua vez também me disse que ia tentar resolver e até não tenho este processo resolvido.Entretanto a EDP enviou fatura do serviço efetuado com valores diferentes 0.1516 €/kw, de 24 de maio a 30 de junho e de .20€Kw de 1 julho a 10 julho. Fatura com total de 224.23€.Antes desta situação o valor do KW que tinha contratado com a Endesa era de 0,07864614€/kw.Aguardo resposta Inês Cabanita
