Venho por este meio reclamar a total indisponibilidade do serviço fixo da Vodafone há 10 dias consecutivos, comunicado pela primeira vez no dia 11 . Apesar de múltiplos contactos telefónicos, a resposta da operadora limita-se a indicar que se trata de uma avaria na linha de distribuição, sem apresentar uma data para a resolução definitiva. Sendo a infraestrutura da responsabilidade do operador, exijo o restabelecimento imediato do serviço, o crédito integral na fatura correspondente aos dias sem emissão de sinal (conforme o artigo 129.º da Lei das Comunicações Eletrónicas) e o reembolso dos custos das chamadas de suporte."
