No seguimento da reclamação registada em 06 de Dezembro de 2025, com o Nº 3-925951536245, dando nota de uma possível avaria. Um técnico passados uns dias deslocou-se ao local e confirmou a necessidade de intervenção, mas nada fez.
O resultado foi ficar sem serviço no dia 01/01/2026, pelas 04horas.
No dia 01 e no dia 02/01/2026, fiz várias reclamações telefónicas transmitindo o meu descontentamento por nada ter sido feito desde 06 de Dezembro de 2025.
Assim, falei com a D. Cleide Almeida, Maria Beges que após a minha insistência para falar com a/o Supervisor disse-me que seria contactado pela D. Cristina Rosário o que não veio a acontecer.
- Foi feita uma reparação no dia 06 de Janeiro, tendo o técnico dito que ficaria provisório.
Por não ter ficado o serviço bem feito/concluído, mais uma vez no dia 28 de Janeiro fiquei sem os serviços contratados.
Nova reclamação depois de mais de 60 minutos de espera, falei com a D. Ana Rita, relatando o que atrás escrevi, tendo ficado registada com o Nº. 3-938746029869. fui informado que o serviço seria reposto um dia após.
Ninguém apareceu!
Dia 02 de Fevereiro, voltei a contactar a linha de apoio MEO, novamente cerca de 60 minutos de espera, falei com o Sr. Diogo Machado, Reclamação ROR00000000045494438. Após insistência foi contactado pelo Supervisor Sr. Rodrigo Espanha, tendo este informado que havia também uma avaria numa central e que estavam a resolver.
Entretanto recebi um SMS dando nota que a avaria tinha sido detectada e que não era necessário irem à habitação.
Dia 06 de Fevereiro novo SMS dando nota que a data marcada para a reparação ficava sem efeito e que seria contactado em breve.
Até quando!? Até Quando!!?
Isto não será gozar com quem paga o que querem e quando querem?
Como o serviço de Fibra é só da exploração da MEO, fazem o que querem, sem respeito e dignidade.
Solicito a reparação desta inconformidade rapidamente e quero ser ressarcido devidamente pelos danos e transtornos causados.
