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Sem respostas e sem reembolso

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. O.

Para: Emma

03/01/2024

Após pedido de devolução e devido a um mau entendimento, foi devolvido parte dos produtos. após contacto para devolução do restante deixei de ter respostas e nem o reembolso do produto já devolvido foi feito. neste momento fiquei sem o produto e sem o reembolso. Só é possível tentar contactar pelo apoio ao cliente dessa empresa através de uma maquina que não serve para nada. não sei como é possível deixar operar no mercado uma empresa que lesa os clientes

Mensagens (1)

Emma

Para: A. O.

04/01/2024

Boa tarde, 1501042845   Cliente: AUGUSTO OLIVEIRA Lamentamos que o nosso serviço não tenha correspondido às expectativas do cliente, mas tentamos sempre garantir a melhor experiencia possível. Verificámos que a nossa equipa de apoio ao cliente já está a resolver o assunto com o cliente. Agradecemos a vossa compreensão, e uma vez mais lamentamos todo o incómodo causado. Com os melhores cumprimentos, A equipa Emma ?  s:www.colchaoemma.pt ? ajuda@colchaoemma.pt Este email contém informação confidencial legalmente protegida. Se não for o destinatário correto ou recebeu este email por erro, por favor informe o remetente e elimine este email. A cópia e transmissão não autorizada deste email não é permitida. On Wed, 3 Jan at 10:25 AM , DECO PROTESTE


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