Fiz uma compra de dois medicamentos no dia 30/12, que deveriam ser entregues num prazo máximo de 24 ou 48 horas). Comprei aí justamente porque tinha urgência. A farmácia não respondia às mensagens e não entregou o produto. No dia 02/01 recebi um e-mail informando que o produto estava atrasado, que ainda não tinha sido enviado, sem indicar um novo prazo, e pedindo que eu respondesse ao e-mail para ver o que seria possível fazer. Respondi de imediato dizendo que os medicamentos não podiam continuar sem ser entregues e que, como nem sequer tinham sido enviados, cancelassem imediatamente o pedido e me devolvessem o dinheiro para que eu pudesse comprar noutro local, pois tratava-se de um caso urgente.
Desde então, já enviei outro e-mail e tentei contacto por outros meios, mas a farmácia não responde, os medicamentos não foram entregues e a devolução do dinheiro não foi resolvida. Ao tentar fazer uma reclamação, vi que existem muitas queixas com os mesmos problemas: não respondem, não devolvem o dinheiro e não entregam os produtos. Já não tenho qualquer interesse nos medicamentos, porque tive de resolver a situação de outra forma, mas quero o meu dinheiro de volta imediatamente.
