Fiz uma encomenda no site oficial da LEST no respectivo dia 24 de Novembro de 2023 e com um site bem estruturado, e com políticas escritas de entrega/reembolso e etc, leva a crer que é um site de vendas online de confiança para o consumidor. Procedi a uma encomenda nesse site e nunca foi confirmada por email, por isto mesmo fui pesquisar e infelizmente existem muitos mais relatos de burla em várias plataformas de reclamação inclusive queixas na PSP.Enganam os clientes com mensagens automáticas a dizer que estão com problemas no stock, bla bla bla...ultimamente as mensagens já são diferentes, mas a pedir desculpas e paciência da minha parte, só que a minha paciência já chegou ao limite extremo porque com a aproximação da época festiva do Natal este item que encomendei seria o único presente para mim debaixo da minha árvore, que neste momento tem os presentes dos meus , e o meu e único é inexistente, portanto não irei abrir presente de Natal que escolhi, paguei e que nem sequer tenho o dinheiro quectanta falta faz...se se dignassem a devolver o dinheiro ainda poderia ter tempo de adquirir outros , só que não... sinto-me inútil e o sentimento de pagar algo e ficar sem nada é horrível para mim.Existem relatos de alguns (poucos) clientes que felizmente já receberam o seu produto, mas lá está , alguns, passado 3 meses, ao qual a mim não faz sentido nenhum...fazer uma compra e esperar uma eternidade....se soubesse que a espera era tão grande não teria efectuado a compra neste site, nunca na vida!!!! Posto isto, e já com uma ansiedade a mil, só quero a devolução do meu dinheiro e que alguma entidade reguladora e responsável faça algo para que este empresário seja obrigado a praticar a política de devolução de dinheiro às pessoas, porque o cliente paga e tem de ser servido. Caso não seja realizado o reembolso, irei apresentar queixa no Ministério Público e Autoridade Tributária.
