No dia 13/04/2026, às 20h00, ocorreu uma avaria assumida pela E-Redes após o meu contacto para a linha de avarias. Desde então, a situação mantém-se e apesar das dezenas de chamadas para a linha de apoio, parece que andam a brincar, dado que ou alteram a previsão de resolução de hora a hora ou simplesmente não têm estimativa para reposição os serviços. Na linha de apoio só sabem informar que o piquete foi enviado (desde dia 13 às 20h15) e até agora nada. Ontem (14/04) esteve 1 técnico na rua, mas como foi chamado para resolver a situação no prédio em frente recusou-se a verificar o que se passa.
Já apresentei reclamação diretamente à E-Redes, em 13, 14 e 15/04/2026, através das várias chamadas e do livro de reclamações online.
Até à data, não obtive qualquer resposta, previsão real de resolução, explicação do que se passa, nem assumem os prejuízos/danos morais causados.
A verdade é que estou sem eletricidade em casa há mais de 40h.
