Sem internet há 10 dias

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº C961451870, comunico que os vossos serviços procederam ao corte do serviço, sem qualquer aviso ou justificação. Neste momento, e desconhecendo motivos que justifiquem a suspensão de fornecimento do serviço, solicito o restabelecimento imediato, sem quaisquer custos, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Não quero esperar mais tempo! Já se passaram 11 dias sem internet e não quero ser mais prejudicado pela vossa quebra de contracto e fornecimento de serviços. Já me prejudicaram o suficiente. Mais, por incrivel que pareça, para rescindir o meu contrato com a NOS, por justa causa (a NOS quebrou o contracto por falta de fornecimentos dos seus serviços) tenho que esperar até 9 dias para que a provedoria da NOS tenha a amabilidade de me responder ou tenho que enviar uma carta registada para uma morada que nunca vi (a NOS não apresenta sequer morada nas faturas)… em ambos os casos, fazendo-me perder mais não sei quantos dias… eu acho tudo isto inacreditável e do pior que tenho visto em termos de apoio ao cliente… NOS, nunca mais!