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Sem entrega de encomeda - Paack

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. B.

Para: Paack

18/12/2023

Efetuei um pedido no dia 02/12/23 no site da Shein, o qual foi dividido em duas entregas. A 1º chegou via ctt sem problema e muito rápido. A 2º tenho conhecimento por parte da distribuidora Paack que seria entregue no dia 14/12. Estamos a dia 18 e tento entrar com contacto tlf com a Paack sem sucesso. Entrei no site e tentei comunicação via chat. Apenas informam que está atrasada e não me respondem sobre prazos ou onde se encontra a encomenda. Sempre que tento verificar onde está a encomenda no site deles a informação é que será entregue dia 14/12/2023 e que ainda se encontra no centro de distribuição da Paack.


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