Venho, por este meio comunicar a vossas Exas. que contratei os serviços da Plenitude a 22 de janeiro com contrato na minha posse. Desde essa altura, não tenho qualquer feedback da empresa, tenho acesso à aplicação onde constam os meus dados de cliente, contrato e nada mais. Não vejo consumos (estão a zeros) e não me foi emitida qualquer fatura. Contactei por diversas vezes o serviço de apoio ao cliente da Plenitude o qual me abriu uma incidência apenas em Março, após o prazo estabelecido para emissão de primeira fatura. Até hoje a resposta é a de que o Departamento de Faturação ainda não enviou a fatura... Que posso fazer perante esta situação? Pretendo resolver rapidamente, ou por rescisão ou forçando a Plenitude a regularizar a situação.
