Estimado cliente,
Agradecemos o seu contacto. Após a análise dos dados que nos foram facultados, informamos que não foi possível identificar qualquer apólice ou processo associado.
Relativamente à sua reclamação, esclarecemos que não somos a seguradora responsável pela Worten. Contudo, confirmamos que a referência do débito direto a que se refere pertence à nossa entidade. Temos total interesse, tanto quanto o senhor, em resolver esta situação com a maior brevidade.
Para que possamos identificar o sucedido e tratar do caso com urgência, solicitamos que nos faculte, através do e-mail qualidade@spb.eu, dados adicionais como o seu contacto telefónico ou o IMEI do equipamento.
Ficamos a aguardar o envio dos dados solicitados para podermos ajudar.
Com os melhores cumprimentos,
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Departamento de Qualidade
C/Arequipa 1, 1ª planta, 28043, Madrid, España
SPB Ibérica Affinity, Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.U., A60966694, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 17263, Folio 52, Sección 8ª, Hoja M- 295877.
Os dados pessoais constantes da presente mensagem são tratados em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), estando sujeitos às medidas de segurança previstas no seu artigo 32.º. A finalidade do tratamento é a execução do contrato e o cumprimento de obrigações legais, podendo, quando aplicável, basear-se igualmente no consentimento do titular dos dados, o qual poderá ser retirado a qualquer momento. Os dados serão conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades acima referidas, bem como durante os prazos legalmente exigidos. O titular dos dados pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, através do endereço indicado no presente correio eletrónico. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados. Caso não seja o destinatário desta mensagem e a tenha recebido por erro, solicita-se que a elimine de imediato, abstendo-se de a divulgar, copiar ou utilizar para qualquer finalidade.
